Правительство Российской Федерации приняло важное решение, касающееся множества граждан, находящихся в сложной финансовой ситуации. Этот документ, несомненно, окажет значительное влияние на тех, кто стал должником и вынужден взаимодействовать с коллекторами, а также на их близких и коллег, которые часто становятся жертвами агрессивных методов работы этих организаций. Речь идет о постановлении, именуемом “О некоторых вопросах проверки Федеральной службой судебных приставов сведений, содержащихся в заявлении о нарушении правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, при использовании телефонной связи”, которое было принято 28 ноября 2025 года под номером 1929.
Суть постановления
Основная суть данного постановления заключается в том, что теперь все телефонные звонки и сообщения от коллекторов, адресованные должникам или их родственникам, будут подвергаться более строгому контролю и тщательной проверке. Согласно действующему законодательству, именно Федеральная служба судебных приставов (ФССП) несет ответственность за действия коллекторов. Эта служба выдает лицензии на осуществление деятельности по взысканию долгов, рассматривает поступающие жалобы и в случае подтверждения нарушений может исключать из этого рынка компании, которые проявляют недобросовестные практики.
Согласно новому постановлению, ФССП теперь будет иметь возможность запрашивать полные данные о том, кто именно использует телефонный номер, с которого поступил вызов или сообщение должнику. Это касается всех случаев, когда граждане подают жалобы на нарушения, связанные с возвратом просроченной задолженности, осуществляемые посредством телефонной связи. На практике это означает, что приставы смогут получать доступ к информации о владельцах телефонных номеров, а также о фактических пользователях этих номеров.
В документе четко прописан порядок, по которому служба приставов сможет запрашивать и получать необходимые сведения. Эти сведения включают в себя информацию как об абонентах — юридических лицах, так и об индивидуальных предпринимателях, которые заключили договоры на предоставление услуг сотовой связи и получили соответствующий абонентский номер. Кроме того, будут доступны данные о фактическом пользователе услуг связи — физическом лице, которому этот номер был предоставлен в рамках заключенного договора.
Таким образом, ФССП получает право запрашивать абсолютно все сведения, касающиеся телефонных номеров, которые могут быть связаны с нарушениями со стороны коллекторов. Это значительно расширяет возможности службы в борьбе с недобросовестными практиками в сфере взыскания долгов и повышает защиту прав граждан, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. Механизм, описанный в постановлении, будет полностью прозрачным и регулируемым, что позволит избежать злоупотреблений со стороны приставов и обеспечит защиту личных данных граждан.
Принятие данного постановления можно рассматривать как шаг в сторону улучшения контроля за деятельностью коллекторов и защиты прав должников. Это может способствовать снижению числа жалоб на нарушения со стороны коллекторов и повышению уровня доверия граждан к системе взыскания долгов. Новые правила проверки жалоб на коллекторов, безусловно, станут важным инструментом в обеспечении справедливости и законности в этой сфере.
