С 1 сентября 2024 года россияне получили значительно расширенные возможности по защите себя от нежелательных кредитов. Теперь установить или снять самозапрет на получение кредитов и займов можно не только через портал Госуслуг, но и в любом Многофункциональном центре (МФЦ). Это важное нововведение, результат длительной работы, включающей разработку новых регламентов, обучение специалистов МФЦ и интеграцию системы самозапрета в общую инфраструктуру предоставления государственных услуг. Руководитель проекта Народного фронта “За права заемщиков” и координатор платформы “Мошеловка”, Евгения Лазарева, подчеркнула, что расширение доступа к этой услуге является логичным и долгожданным шагом. Пилотные проекты по предоставлению этой услуги через МФЦ в различных регионах страны показали высокую эффективность и востребованность, что и послужило основанием для повсеместного внедрения.
Успех пилотных проектов подтверждает актуальность и необходимость расширения доступности механизма самозапрета. Напомним, что с момента запуска услуги на портале Госуслуг 1 марта 2024 года ей воспользовались уже 15 миллионов человек. Это говорит о значительном спросе на инструмент, защищающий граждан от непреднамеренного или мошеннического оформления кредитов. Большинство государственных услуг предоставляется через несколько каналов: Госуслуги, непосредственно в ведомстве или через МФЦ, а иногда и почтой. Развитие системы самозапрета через МФЦ является логичным продолжением этой тенденции, делая услугу доступнее для широкого круга граждан.
Эта мера особенно важна для тех, кто предпочитает личное общение при обращении за государственными услугами, не уверенно владеет цифровыми технологиями или по каким-либо причинам не имеет доступа к интернету или порталу Госуслуг. Евгения Лазарева обращает внимание на то, что не все граждане имеют доступ к современным гаджетам и стабильному интернет-соединению. В некоторых регионах также существуют ограничения связи, связанные с обеспечением безопасности. Предоставление услуги через МФЦ устраняет эти барьеры, делая защиту от нежелательных кредитов доступной для всех.
Как установить самозапрет через МФЦ
Процедура подачи заявления в МФЦ достаточно проста. Гражданину потребуется предъявить паспорт и предоставить необходимые личные данные. Заявление заполняется с помощью сотрудников МФЦ, а подпись ставится собственноручно. Самозапрет вступает в силу на следующий день после внесения информации в кредитную историю, а снятие самозапрета — на второй календарный день после подачи заявления. Услуга предоставляется бесплатно, и количество обращений не ограничено.
Важно: самозапрет может быть как полным, так и частичным, например, только на онлайн-кредитование в банках или микрофинансовых организациях.
Это позволяет гражданам гибко настраивать уровень защиты в соответствии со своими индивидуальными потребностями и предпочтениями. Таким образом, внедрение возможности установки и снятия самозапрета через МФЦ представляет собой значительный шаг к повышению финансовой грамотности и защите прав потребителей финансовых услуг в России. Это существенно упрощает доступ к важному инструменту защиты от нежелательных кредитов для всех слоев населения, независимо от их технической подготовки и доступа к цифровым технологиям. Данное нововведение, несомненно, способствует укреплению финансовой безопасности граждан и предотвращению потенциальных проблем, связанных с недобросовестными кредиторами или мошенническими схемами. Расширение доступа к услуге через МФЦ является ярким примером проактивного подхода государства к защите прав и интересов своих граждан в сфере финансовых услуг.