С 1 марта 2026 года вступает в силу новый закон, который запрещает онлайн-сервисам автоматически списывать деньги за подписки с банковских карт пользователей. Это важное изменение в законодательстве направлено на защиту прав потребителей и предотвращение нежелательных финансовых расходов. Давайте подробнее рассмотрим, как именно будет работать этот новый механизм.
Что такое цифровая подписка
Это способ оплаты, который позволяет пользователям получать доступ к различным услугам через регулярные автоматические платежи. Подписки могут давать доступ к онлайн-кинотеатрам, премиальным банковским услугам, музыкальным сервисам, онлайн-играм, образовательному контенту, тренировкам и многому другому. Чтобы начать пользоваться этими услугами, пользователю необходимо зарегистрировать личный кабинет и ввести реквизиты своей банковской карты, с которой будет списываться стоимость подписки через определенные промежутки времени — как правило, раз в месяц, но также может быть раз в полгода или раз в год.
Данные статистики
Согласно статистике, почти 40% россиян ежемесячно тратят от 300 до 500 рублей на различные онлайн-сервисы, которыми они на самом деле не пользуются. При этом 46% граждан продолжают оплачивать подписки на онлайн-кинотеатры, 39% — на мультисервисные платформы, а 28% — на музыкальные сервисы. Интересно, что более половины пользователей не отменяют свои подписки, надеясь в будущем воспользоваться ими. Четверть опрошенных боятся потерять бонусы и скидки, 20% просто не замечают списания, 16% не знают, как отключить подписку, а 13% не хотят углубляться в эту проблему.
Суть нововведений
Президент России Владимир Путин подписал закон, который вводит запрет на автоматическое списание средств за цифровые подписки. Это означает, что теперь, если пользователь удалил свою карту из личного кабинета, сервисы не смогут списывать с нее деньги. Это нововведение значительно изменит рынок онлайн-подписок и повлияет на поведение пользователей.
С введением нового закона, работа онлайн-сервисов изменится. Многие из них предлагают своим новым пользователям промопериоды, в течение которых подписка может быть предоставлена со скидкой или даже бесплатно. Для того чтобы воспользоваться такой акцией, пользователю всё равно нужно ввести данные своей карты. Если по окончании промопериода пользователь забудет отвязать карту, с неё будет списана плата. Более того, были случаи, когда даже после удаления карты из личного кабинета, с неё продолжали списывать средства за подписку. Это создавало множество неудобств и вызывало недовольство среди пользователей.
Согласно новому закону, онлайн-кинотеатры, музыкальные сервисы, стриминговые платформы и другие подобные сервисы больше не смогут взимать деньги за подписки, если клиент решил отказаться от них. Теперь пользователи смогут подать заявление об отказе от подписки в электронном виде, что значительно упростит процесс. Это нововведение направлено на то, чтобы сделать рынок цифровых услуг более прозрачным и удобным для пользователей, а также защитить их от нежелательных расходов.
Таким образом, с 1 марта 2026 года пользователи смогут более уверенно управлять своими подписками, не опасаясь, что с их карт будут списываться деньги без их ведома. Это изменение, безусловно, является шагом вперед в защите прав потребителей и улучшении качества обслуживания в сфере онлайн-сервисов. Теперь пользователи смогут сосредоточиться на том, что действительно им нужно, без страха перед несанкционированными списаниями.
