Ваше сообщение успешно отправлено!

Заказать звонок

Москва, ул. Знаменка, дом 13, стр. 1
этаж 2, офис 15 (м. Боровицкая)

Как избавиться от звонков коллекторов?

Как избавиться от звонков коллекторов?

Просрочки по кредитам влекут за собой начисление пеней, штрафы и звонки коллекторов. В Российской Федерации действует строгое законодательство, регулирующее действие частных организаций, которые взыскивают долги граждан. Поэтому должник может избавиться от звонков коллекторов, если будет знать свои права и сумеет ими воспользоваться.

Порядок работы коллекторов

Финансовые организации сотрудничают с коллекторскими агентствами в случае уклонения должника от уплаты долга. Незначительные просрочки вряд ли заставят банки обратиться к услугам коллекторов. На этом этапе лучше зайти в офис финансовой организации, обсудить рефинансирование кредита, если это возможно. Обычно банки идут навстречу. Им выгодно, чтобы клиент заплатил весь долг, поэтому они готовы предоставить более выгодные условия.

Если долг все же накопился, финансовые организации могут обратиться к коллекторам для взыскания долга. Существует две модели сотрудничества:

  • агентский договор. Банки продолжают оставаться кредиторами, делегируют коллекторскому агентству только обязанность взыскания долга. Законодательством не допускаются угрозы со стороны КА, поэтому их появление — повод обратиться в суд;
  • договор цессии. Коллекторское агентство само становится кредитором, может обратиться в суд для взыскания долга. Начисленные пени и штрафы в этом случае перечисляются полностью в пользу КА.

Проблема с тем, как избавиться от звонков коллекторов может возникнуть в обоих случаях. Также сотрудники КА могут попытаться выйти на взаимодействие другими способами: личные визиты в квартиру, написание сообщений в социальных сетях.

Права коллекторов в российском законодательстве

В 2022 году законодательство Российской Федерации ограничивает права коллекторов. Существует ФЗ № 230, согласно ему сотрудники вправе:

  • звонить не чаще двух раз в неделю и двух раз в день;
  • отправлять электронные сообщения, но только при условии соблюдения ограничений на четыре штуки в неделю;
  • лично встречаться раз в неделю или реже.

Недопустимо звонить должникам в ночное время. В будни действует запрет с 22:00 до 8:00, в выходные и праздники — с 20:00 до 9:00. Коллекторы обязаны соблюдать протокол разговора: представляться, обозначать компанию, от имени которой действуют. Это нужно для упрощения идентификации, если потребуется.

Сотрудникам КА запрещено применять меры физического и психологического принуждения, угрожать должнику. Также коллекторам запрещено звонить третьим лицам. В 2022 году не все сотрудники КА соблюдают эти ограничения.

При появлении хотя бы одного нарушения можно легко избавиться от звонков коллекторов. Для этого надо обратиться в надзорные органы.

Что делать, если коллекторы нарушают законодательство?

Нарушение законодательства для коллекторов недопустимо. При появлении хотя бы одного нарушения необходимо обратиться в надзорные органы:

  • Федеральная служба судебных приставов. Среди прочего орган занимается надзором за работой коллекторов. Оставить жалобу можно на сайте, дополнительно приложив доказательства. В качестве них используются запись разговор или детализация звонков;
  • НАПКА. Организация объединяет КА, также работает с жалобами на коллекторов;
  • СРО, с которой работает коллекторское агентство;
  • финансовый омбудсмен. Обратиться к нему можно на сайте.

Если коллекторы угрожают жизни, здоровью или имуществу, на них можно составить заявление в полицию и прокуратуру. Избавиться от звонков коллекторов можно навсегда, если приложить в качестве доказательства запись разговора или другое свидетельство противоправной деятельности.

Все виды общения с коллекторами рекомендуется фиксировать на фото, видео или аудио. Личную встречу можно записывать на телефон. Коллекторы не имеют права препятствовать данному действию.

Можно ли навсегда прекратить звонки коллекторов?

Действуя жалобами, можно сократить количество звонков, изменить стиль общения коллекторов. Избавиться от присутствия сотрудников КА полностью не получится. Попытки заблокировать номера телефонов тоже не принесут ожидаемого результата. Коллекторы могут продолжать писать электронные сообщения и приходить домой лично.

Полностью избавиться от коллекторов можно погасив долг, либо объявив себя банкротом. В первом случае можно попробовать обратиться в финансовую организацию за рефинансированием кредита. Рефинансирование можно заказывать в другом банке, который погашает долг перед первым, а заемщик выплачивает деньги второму.

Законодательством оговорены следующие особенности проведения процедуры банкротства физического лица:

  • обратиться в арбитражный суд с заявлением о банкротстве физического лица необходимо должнику. Как только суд признает заявление обоснованным, коллекторы обязаны прекратить любое общение с заемщиком;
  • финансовый управляющий обязан оповестить кредиторов о начале банкротства физического лица. Осуществляется уведомление посредством почтовых отправлений;
  • кредиторы обязаны сообщить арбитражному управляющему свои требования в течение двух месяцев, после чего прекратить звонки;
  • при продолжении звонков со стороны коллекторского агентства должнику необходимо жаловаться в надзорные органы.

Клиентам с плохой кредитной историей финансовые организации могут отказать в рефинансировании долга или предложить невыгодные условия. В этом случае рекомендуется инициировать процедуру банкротства. Осуществить это можно своими силами, однако данная процедура требует определенных познаний в области законодательства о банкротстве. Другой существенный недостаток – трата большого количества времени на подготовку документов и явку в суд.

Оптимальный вариант — обратиться в юридическую компанию, которая специализируется на помощи должникам. В результате должник избавляется от долга и звонков коллекторов. Юристы сами соберут пакет необходимых документов, обратятся в суд, проведут все необходимые мероприятия. Должник «под ключ» принимает свой новый статус, окончательно избавившись от назойливых звонков коллекторов.

Получить бесплатную консультацию!

Автор статьи

Как избавиться от звонков коллекторов? - видео


Другие статьи компании БанкротПроект



Выйгранные дела компании БанкротПроект


Выиграно более 300 дел по банкротству физических лиц! Представлены наиболее интересные:
Определение суда
№ дела
Сумма долга
Регион
Cсылка на сайт
арбитр. суда
Определение суда: Посмотреть

№ дела: А40-13412/23

Сумма долга:

1 900 000 руб.

Регион: Москва

Cсылка на сайт арбитр. суда: Ссылка
Определение суда: Посмотреть

№ дела: А40-268268/22

Сумма долга:

1 800 000 руб.

Регион: Москва

Cсылка на сайт арбитр. суда: Ссылка
Определение суда: Посмотреть

№ дела: А40-295754/22

Сумма долга:

700 000 руб.

Регион: Москва

Cсылка на сайт арбитр. суда: Ссылка
Определение суда: Посмотреть

№ дела: А71-17886/2022

Сумма долга:

850 000 руб.

Регион: Удмуртская Респ.

Cсылка на сайт арбитр. суда: Ссылка
Определение суда: Посмотреть

№ дела: А83-16443/2022

Сумма долга:

600 000 руб.

Регион: Респ. Крым

Cсылка на сайт арбитр. суда: Ссылка

Отзывы о компании БанкротПроект


Snezhana Kaminina

Благодарю компанию БанкротПроект за решение моего вопроса. Сотрудники всегда на связи, готовы ответить на все вопросы, подсказать, решить. Ни капли не пожалела, чоо воспользовалась помощью прекрасных ...

Отзыв взят с

Юрий С.

Спасибо компании Банкротпроект. Марии Георгиевне за помощь в решении проблемы и профессинальный подход. Решение суда на руках. Начинаем новую жизнь

Отзыв взят с

Александр Кулаев

Обратился в этк компанию 1,5 года назад. Из за сроков начали закрадываться сомнения, но оказалось добросовестные ребята, дело своё знают! Всё решили, банкротство оформили! Всем кто решился на банкротс...

Отзыв взят с

Дмитрий Игольницын

Я обратился в компанию о подаче на банкротство.на тот момент.был большой долг по решению суда и плюс долги по кредитам.Комманда сотрудников Банкротпроект.выслушав все мои долги.мы заключили договор.мн...

Отзыв взят с

Крылов Никита Валентинович

Очень доволен работой) все прошло хорошо)

Отзыв взят с

Екатерина Завьялова

Выражаю свою благодарность за качественную работу Марии Георгиевне и Волкову Сергею Александровичу, низкий вам поклон и спасибо что ваша компания помогает людям в трудной ситуации.

Отзыв взят с

Екатерина З.

Добрый вечер! Если у вас образовались долги по кредитам и нет возможности их оплатить, смело обращайтесь в Банкротпроект!
А я в свою очередь хочу выразить огромную благодарность всей их команде ...

Отзыв взят с

KOLOVRAT 62RUS

Доброе время суток!
Хочу немного поведать Вам о Банкрот Проект.
Столкнулись мы с Супругой с финансовыми проблемами. Залезли куда только можно было
Начиная от банков и заканчивая микр...

Отзыв взят с

Оксана Ч.

Спасибо «Банкротпроекту»за их работу.У меня закончился процесс банкроства,определение суда получено,особенное спасибо хочется сказать сотрунице Марии.Советую всем,кто столкнулся с проблемами по выплат...

Отзыв взят с

Нинуца Борисова

Благодарю данную компанию в проведении процедуры банкротство от и до! Особо хочу отметить Марию-профессионально, всегда на связи и оперативно работающий специалист! Удачи Вам)

Отзыв взят с

Андрей Устинов

Всем доброго дня. Хочу больше всего поблагодарить Марию Георгиевну за то что на любой мой вопрос получаю ответ. Был в такой яме но благодаря БАНКРОТПРОЕКТ я вылес от тута прошло первый суд где я уже с...

Отзыв взят с

Бахтияр Хуснутдинов

В данной компании мне оказали помощь в решении финансовых проблем (в банкротстве) . За это мне хотелось бы сказать свое огромное спасибо. Изначально я подробно проконсультировался с сотруднико...

Отзыв взят с

Павел Макаров

Я больше года решался обратиться в какую-либо службу по банкротству ФЛ. И вот мой выбор пал на Банкротпроект. Я не пожалел. Спасибо огромное за то, что помогли выбратся из долговой ямы. Я обязуюсь впр...

Отзыв взят с

Антон Мастер

До последнего сомневался, получится ли в моей ситуации решить вопрос через банкротство. Юристы компании проконсультировали по всем нюансам и мы стали сотрудничать. По итогу завершения определенного ср...

Отзыв взят с

Венер Д.

Спасибо огромное за проделанную работу! Я обратился к ним,чтобы решить финансовые проблемы и они не подвели. Профессионалы своего дела. Долги все списали. Все время консультировали и давали обратную с...

Отзыв взят с

Анна К.

Если у Вас возникла катострофическая финансовоя ситуация, у Вас образовались кредиты, смело идите именно в банкротпроект!!! Там работает очень грамотная команда которая реально Вам поможет! Я очень ос...

Отзыв взят с

Ирина Татаринова

У кого сложная финансовая ситуация, рекомендую обратиться именно в эту организацию, всё слаженно, четко. Отдельная благодарность кто помогал в нашей ситуации Марие Георгиевне и Сергею Александровичу, ...

Отзыв взят с

Степан Р.

Выражаю огромну благодарность. Огромное спасибо за проделанную работу. Вы профессионалы своего дела!

Отзыв взят с

Валентина Лукомская

Спасибо за решение моей проблемы!Процесс нервозатратный ,но коллектив Банкротпроекта всегда был на связи.Очень благодарна за проделанную вами работу:))

Отзыв взят с

Нина Власова

Скажу честно много слышала об этой организации но боялась обращатьсч. Думала что обман. Но по рекомендации знакомой все таки решилась. И не пожалела. Первые пару месяцев очень переживала. Но оказалось...

Отзыв взят с

Остались вопросы?

Оставте заявку на бесплатную консультацию!
Напишите нам онлайн X