Государственная дума приняла закон, который направлен на усиление защиты прав граждан от действий недобросовестных кредиторов.
Основные нововведения
Закон обязывает финансовые учреждения, работающие в сфере кредитования, предоставлять отчеты о своих действиях по возврату просроченной задолженности. Отчеты должны быть направлены в Федеральную службу судебных приставов России, и это может быть сделано как в бумажной, так и в электронной форме. Центробанк будет устанавливать порядок и форму таких отчетов, что позволит унифицировать подход к мониторингу деятельности кредиторов.
Первый заместитель председателя Комитета по финансовому рынку Константин Бахарев объяснил, что принятие этих изменений направлено на повышение эффективности государственного контроля за взыскателями долгов. Он отметил, что на сегодняшний день только коллекторские агентства обязаны отправлять подобные отчеты. Однако, по данным, предоставленным депутатом, в прошлом году около половины всех жалоб граждан на действия взыскателей приходилось на микрофинансовые организации. Примерно 30% жалоб относились к банковским учреждениям, а менее 20% — к профессиональным коллекторам. Эти цифры подчеркивают, что именно микрофинансовые организации и банки чаще всего нарушают права граждан при возврате просроченной задолженности.
Принятый закон, по словам Константина Бахарева, должен помочь снизить количество нарушений и обеспечить защиту граждан от недобросовестных взыскателей. Член Комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин также подтвердил в интервью, что пока действия банков не находятся под должным контролем, жалобы граждан рассматриваются точечно и не всегда эффективно. Например, если должник получает серию ночных звонков от кредитора, этот случай будет отражен в отчете. В результате инспектор сможет отреагировать на ситуацию, а организация может получить предупреждение, штраф или даже запрет на прямое взыскание долгов.
Чем более полная статистика будет предоставлена, тем быстрее можно будет выявить чрезмерные практики в действиях кредиторов. Это, в свою очередь, приведет к пересмотру подходов со стороны кредиторов и уменьшению давления на должников. Для граждан это означает меньшее количество нарушений их прав и большее уважение к личному времени.
Важно: в России ужесточились требования к поведению сотрудников коллекторских агентств и методам взыскания долгов. Теперь к отчетности будут предъявляться такие же строгие требования и к банкам, и к микрофинансовым организациям, как это уже предусмотрено для коллекторов. Это должно способствовать более справедливому отношению к заемщикам и повышению уровня защиты их прав.
Таким образом, принятый закон является важным шагом на пути к улучшению финансовой грамотности и ответственности как со стороны кредиторов, так и со стороны заемщиков. Он создает более прозрачные условия для взаимодействия между сторонами и способствует формированию более справедливой кредитной среды в стране.