За кулисами взыскания: почему коллекторы готовы списать часть долга

В последние годы рынок взыскания задолженности в России претерпевает значительные изменения. Жёсткая политика надзорных органов и Центрального банка относительно методов работы коллекторов приводит к тому, что крупнейшие игроки на этом рынке начинают проявлять большую гибкость и готовность к переговорам с должниками. В этой статье мы подробно рассмотрим, почему коллекторы готовы списать часть долга и какие факторы способствуют таким изменениям.

Статистика

Издание “Коммерсант” опубликовало данные, полученные в результате исследования, проведенного одним из ведущих участников коллекторского рынка. В этом исследовании представлены интересные цифры, касающиеся погашения долгов в первой половине 2025 года. За этот период было погашено 34,1 тысячи долгов, причем общая сумма первоначальной задолженности на момент их покупки составила 4,18 миллиарда рублей. Интересно, что коллекторские агентства предоставили значительные скидки, простив 1,66 миллиарда рублей, что составляет примерно 39,7% от общей суммы первоначального долга.

Если рассмотреть данные за 2024 год, то можно заметить, что коллекторские компании также активно работали с долгами. В течение этого года было предоставлено 74,2 тысячи дисконтов по долгам, сумма которых достигала 9,138 миллиарда рублей. При этом коллекторы простили еще более значительную сумму — 3,625 миллиарда рублей, что составляет 39,6% от первоначальной задолженности. Эти цифры подчеркивают активность коллекторов на рынке и их готовность идти на уступки, чтобы облегчить финансовое бремя должников.

Исследование основывалось на данных, предоставленных пятью крупнейшими коллекторскими компаниями, которые контролируют около 90% всех долгов, проданных банками и микрофинансовыми организациями. Важно отметить, что речь идет именно о тех долгах, которые коллекторы приобрели полностью, то есть по договорам цессии. Долги, которые остаются на балансе банков и переданы коллекторам лишь на временное размещение, в данном исследовании не рассматривались.

Представленные данные дают возможность лучше понять текущие тенденции на рынке коллекторских услуг в России. Погашение долгов с предоставлением значительных дисконтов свидетельствует о том, что коллекторы стремятся не только вернуть средства, но и создать более благоприятные условия для должников. Это может быть связано с изменением подходов к работе с задолженностями и желанием улучшить репутацию коллекторских компаний в глазах общественности. С учетом этих факторов, можно ожидать, что в будущем коллекторские агентства продолжат применять различные стратегии для оптимизации процесса взыскания долгов и снижения финансового напряжения на граждан.

Причины лояльной политики коллекторов

1. Во-первых, стоит отметить, что коллекторские агентства, которые ранее использовали агрессивные методы взыскания, сегодня сталкиваются с растущим давлением со стороны государства. Новые законодательные инициативы направлены на защиту прав должников, что приводит к необходимости пересмотра подходов к работе. Коллекторы понимают, что использование жестких методов может негативно сказаться на их репутации и привести к юридическим последствиям. В результате многие из них начинают искать более человечные и конструктивные способы взаимодействия с должниками.

2. Во-вторых, экономическая ситуация в стране также играет важную роль. Многие граждане сталкиваются с финансовыми трудностями, что делает взыскание долгов более сложным процессом. Коллекторы, осознавая это, всё чаще идут на уступки, предлагая должникам списание части долга или реструктуризацию задолженности. Это позволяет не только улучшить финансовое положение должника, но и увеличить шансы на возврат оставшейся суммы долга. Таким образом, коллекторы стараются найти баланс между собственными интересами и интересами должников.

Кроме того, стоит упомянуть о том, что на рынке появляются новые игроки, которые предлагают альтернативные подходы к взысканию долгов. Эти компании, как правило, ориентируются на долгосрочные отношения с клиентами и используют более гуманные методы работы. Они понимают, что сотрудничество с должниками может привести к более эффективным результатам, чем агрессивное давление. Поэтому такие компании тоже склонны к списанию части долга, если это может помочь в дальнейшем возврате средств.

Также нельзя игнорировать влияние общественного мнения. В последние годы в обществе растет осознание важности защиты прав должников. Многие люди начинают осуждать коллекторов за их методы работы, что заставляет компании пересматривать свои стратегии. Коллекторы, стремясь сохранить свою репутацию и избежать негативной реакции со стороны общественности, становятся более открытыми к переговорам и готовы идти на уступки.

Списать долги!

Почему коллекторам выгодно списать часть долга

Коллекторские агентства часто прибегают к списанию части долга, и это связано с особенностями их работы и схемой взаимодействия с первоначальными кредиторами, такими как банки или микрофинансовые организации (МФО).

Когда банк или МФО исчерпывают все доступные методы взыскания задолженности, перед ними встает вопрос: что делать дальше? Существует несколько вариантов решения проблемы. 

1. Первый — кредитор может обратиться в суд. Но этот путь часто оказывается затратным и непредсказуемым — нет гарантии, что суд примет решение в его пользу. 

2. Второй — можно передать дело профессиональным коллекторам на временной основе, надеясь, что они смогут добиться успеха в возврате долга. И, наконец, третий вариант — это продажа долга по договору цессии.

При продаже долга права требования по кредитному договору переходят к новому кредитору, то есть к коллекторскому агентству, а должник становится обязанным именно ему. С этого момента коллекторы получают полное право решать, каким образом они будут взыскивать задолженность. Стоит отметить, что “хорошие” долги, по которым существует реальная перспектива возврата, банки и МФО продают крайне редко. Это вполне логично, ведь в основном в портфели коллекторов попадают старые долги с неясной дальнейшей перспективой взыскания.

Именно здесь кроется ответ на вопрос, почему коллекторы готовы прощать часть долга. Согласно данным Национальной ассоциации коллекторских агентств, средняя цена покупки долга по итогам второго квартала 2025 года составила всего 4,75% от номинальной суммы. Это означает, что коллекторы могут приобрести долг в 10 000 рублей всего за 500 рублей. Даже если они прощают гражданину 40% от изначальной суммы долга, они все равно остаются в неплохом плюсе.

Как происходит на практике

Исследования показывают, что лишь 10% заемщиков идут на такие условия, что говорит о высоком уровне недоверия к коллекторам и их методам работы.

Социальная составляющая этого вопроса не менее важна. В обществе до сих пор сохраняется негативное отношение к коллекторам. Многие считают, что они используют агрессивные методы взыскания долгов, что порождает страх и неприязнь. Поэтому, когда должники сталкиваются с предложением о дисконте, они могут испытывать сомнения. Им сложно доверять организации, которая ассоциируется с угрозами и давлением.

Кроме того, не стоит забывать о финансовом состоянии должников. Для многих людей даже с предложенным дисконтом сумма долга может оставаться непосильной. В условиях экономической нестабильности, когда доходы сокращаются, а расходы растут, многие просто не имеют возможности погасить долг, даже если он снижен. Это создает замкнутый круг, из которого сложно выбраться.

Также стоит отметить, что некоторые должники предпочитают политику выжидания. Они уверены, что со временем долг может уменьшиться, и это действительно так: чем дольше задолженность остается непогашенной, тем больше вероятность, что коллекторы будут готовы предложить более выгодные условия. Данный подход имеет свои риски. Задержка с погашением долга может привести к ухудшению кредитной истории, что в будущем отразится на возможности получения кредитов или займов.

Каждый случай индивидуален. Прежде чем принимать решение о согласии на дисконт, необходимо внимательно проанализировать свою финансовую ситуацию, оценить возможность погашения долга и взвесить все “за” и “против”. Иногда лучше проконсультироваться с финансовым консультантом или юристом, чтобы понять, какие последствия могут возникнуть в результате согласия на условия коллекторов.

Таким образом, простая арифметика показывает, что коллекторы действуют в своих интересах. Списывая часть долга, они не только облегчают бремя должника, но и увеличивают свои шансы на получение прибыли при взыскании оставшейся суммы. Это позволяет им более эффективно управлять своими активами и минимизировать риски, связанные с невозвратом долгов. В итоге, такая стратегия оказывается выгодной как для коллекторов, так и для должников, которые получают возможность частично избавиться от финансового бремени.