Почему прекратились звонки коллекторов, если задолженность не погашена

Каждый из нас может столкнуться с неприятной ситуацией — образованием задолженности по кредиту. В таких случаях, рано или поздно, в нашу жизнь вторгаются коллекторы, действующие от лица кредитора. Чаще всего, банки избегают дорогостоящих судебных разбирательств и предпочитают передавать долги коллекторским агентствам, которые, в свою очередь, используют разнообразные методы для их взыскания. Однако зачастую должники оказываются в ситуации, когда после периода активных звонков и сообщений, коллекторы неожиданно замолкают. Это затишье может быть как временным, так и свидетельствовать о прекращении процесса взыскания. Рассмотрим оба варианта. 

Заказать банкротство!

Что происходит, когда образуется задолженность

Как только образуется задолженность, банки начинают немедленно действовать. Вначале это просто звонки, СМС уведомления о наличии просроченной задолженности и необходимости её погашения. Если должник не реагирует, банки обращаются к коллекторам. И здесь возможны два варианта развития событий.

Либо они заключают агентский договор, согласно условиям которого коллекторы выступают в качестве представителя кредитной организации и взыскивают долг в его пользу, или же это заключение договора цессии, то есть передача права требования на взыскание просроченной задолженности. В данном случае первоначальный кредитор — банк теряет все свои права относительно задолженности. Полноправным кредитором становится коллекторское агентство. Оно выкупает такие долги пакетами за минимальную стоимость и затем взыскивает денежные средства уже в свою пользу.

Коллекторы применяют различные методы для взыскания долга. Но действовать они должны четко в рамках закона.

В редких случаях, когда деятельность коллекторов оказывается неэффективной, банки обращаются в суд с целью получения исполнительного листа или судебного приказа, чтобы взыскать долг в принудительном порядке через службу судебных приставов.

Также такую стратегию выбирают крупные банки, не желающие портить свою репутацию связью с коллекторскими агентствами.

Почему коллекторы замолкают

Затишье коллекторов может быть обусловлено разными причинами. Рассмотрим более подробно основные из них.

Одна из главных причин — прекращение действия агентского договора. Как мы уже говорили выше, банки могут взаимодействовать с коллекторами на основании агентского договора. На основании него коллекторы осуществляют взаимодействие с должником, напоминая о необходимости выполнения обязательств. Агентский договор имеет свой срок действия. Как правило, он заключается на срок от 6 месяцев до одного года. Если за это время коллекторам не удалось взыскать долг, то банк может прибегнуть к услугам другой организации. А на её поиск и перезаключение договора требуется время. Такие действия банка законны. В каждом кредитном договоре есть пункт о том, что банк имеет право передавать задолженность третьим лицам. Соответственно, этим может быть и обусловлено прекращение звонков от коллекторов.

Еще одна из частых причин прекращения звонков коллекторов кроется в специфике их деятельности. Работа коллекторов строится следующим образом. Сначала сотруднику агентства по взысканию передаются дела нескольких должников и их досье. Далее эти дела изучаются, чтобы проанализировать возможность применения тех или иных методов воздействия. На эту работу отводится определенный времени. Затем коллектору передают дела новых должников, и он работает с ними. Спустя некоторое время старые дела вновь возвращаются к коллектору. Так что именно такой спецификой их работы может быть вызван небольшой перерыв во взаимодействии.

Затишье коллекторов может означать, что банк решил обратиться в суд. Так происходит в тех случаях, когда методы работы коллекторов оказываются неэффективны.

Важно: должнику в период такого затишья необходимо проверять почтовую корреспонденцию. Не стоит игнорировать судебные письма, поскольку можно пропустить срок на обжалование судебного приказа. Напомним, что на это отводится ровно 10 дней. А также можно пропустить срок для направления ходатайства о снижении задолженности. 

Временное затишье коллекторов может быть вызвано и иными причинами. К их числу относятся:

• Стратегия коллекторов. Коллекторы могут временно прекращать активные действия, чтобы заставить должника почувствовать себя в безопасности и забыть о долге. Возможно, коллекторы решили сменить тактику взыскания долга и перейти к более "мягким" методам. 
• Проблемы с документами. Не исключено, что коллекторы столкнулись с проблемами, касающимися документального оформления. Такие документы подтверждают их право на взыскание долга.
• Проверка данных. Возможно, коллекторы проводят проверку данных о должнике, чтобы убедиться в его платежеспособности.

Когда прекращение звонков коллекторов означает окончание процесса взыскания

Окончание процесса взыскания может быть обусловлено следующими причинами:

1. Истечение срока исковой давности. Срок исковой давности по кредитам составляет 3 года. После его истечения, банк или коллекторское агентство не могут обратиться в суд для взыскания долга.

Важно отметить: истечение срока исковой давности не означает автоматическое списание долга. Долг по-прежнему существует, но вы можете не беспокоиться о судебных исках и арестах имущества.

2. Отказ от взыскания. Коллекторское агентство может отказаться от взыскания долга по различным причинам. Например, из-за отсутствия прибыльности. В таком случае долг, как правило, списывается, и вы больше не обязаны его уплачивать.
3. Достижение соглашения о реструктуризации долга. Должник может договориться с коллекторским агентством о реструктуризации долга, например, о снижении процентной ставки или о предоставлении отсрочки платежа. В этом случае звонки коллекторов прекращаются, поскольку процесс взыскания заменен новым соглашением.
4. Банкротство коллекторского агентства. В случае банкротства коллекторского агентства, права на взыскание долга могут перейти к другому кредитору, который может возобновить процесс взыскания.

Чтобы определить, действительно ли завершен процесс взыскания, необходимо:

1. Получить письменное подтверждение от кредитора или коллекторского агентства. Оно должно содержать информацию о том, что долг закрыт или что взыскание прекращено.
2. Проверить свою кредитную историю. Если долг был закрыт, он должен быть удален из вашей кредитной истории.

Что делать, если коллекторы замолкают

Затишье в общении с коллекторами не означает, что ваш долг исчез. Напротив, это может быть временной паузой в их действиях, а значит, необходимо продолжать отслеживать ситуацию и быть готовым к их возвращению.

Первым делом убедитесь в том, что ваш долг действительно существует. Свяжитесь с банком или коллекторским агентством, предоставившим кредит, и запросите информацию о состоянии задолженности. Уточните сумму долга, процентные ставки и наличие штрафных санкций.

Важно сохранять все документы, связанные с кредитом и с деятельностью коллекторского агентства: 

• Договор кредитования.
• Выписки по счету.
• Письма и звонки от коллекторов (с датой и временем)
• Документы, подтверждающие ваши попытки решить проблему с долгом. Например, письма с просьбой о реструктуризации долга.

Если у вас возникли вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к юристу, специализирующемуся на вопросах взыскания долгов. Юрист поможет вам разобраться в правовой стороне вопроса, проверить действия коллекторов на соответствие законодательству и защитить ваши права. 

Помните, что коллекторы должны действовать в рамках закона. Они не имеют права:

• Угрожать физической расправой.
• Разглашать информацию о вашем долге третьим лицам.
• Звонить вам в ночное время. 
• Оскорблять вас или использовать нецензурную лексику.
• Требовать выплаты задолженности больше, чем указано в кредитном договоре.

Коллекторы могут использовать различные психологические приемы, чтобы заставить вас быстрее выплатить долг. Не поддавайтесь на провокации и не позволяйте им вас запугать. Оставайтесь спокойным, вежливым, но твердым. Если вам кажется, что коллекторы нарушают ваши права, немедленно обратитесь в правоохранительные органы.

Таким образом, затишье от коллекторов может означать временную паузу в их действиях, но не стоит забывать, что долг никуда не исчез. Не стоит расслабляться и игнорировать ситуацию. 

Банкротство как единственный способ избавиться от долгов

Переживаете из-за огромных долгов, которые не в состоянии погасить? Чувствуете, что давление коллекторов становится невыносимым? В таком случае процедура банкротства может стать вашим единственным спасением. 

Закон о банкротстве предоставляет возможность гражданам, оказавшимся в финансовой яме, начать новую жизнь без груза невыносимых обязательств. 

Подача заявления о банкротстве — это первый шаг к освобождению от долгов. После этого вступает в силу закон, который защищает вас от дальнейшего давления кредиторов. Уже со дня первого судебного заседания коллекторы теряют право звонить вам, угрожать или любым другим образом оказывать давление. 

Ваши кредиторы (банки, микрофинансовые организации, коллекторы) могут включиться в реестр требований и ждать окончания реализации вашего имущества для расчета по долгам. 

В рамках процедуры банкротства имущество должника реализуется для погашения долгов. Важно понимать, что не все имущество подлежит реализации. 

Закон защищает определенный минимум имущества, необходимый для нормальной жизни: жилье, предметы домашнего обихода, одежда, транспорт (в определенных пределах), инструменты для работы, средства реабилитации и т.д.  

К сожалению, не все коллекторы соблюдают нормы закона о банкротстве, и бывает, что продолжают названивать человеку, проходящему процедуру. В таком случае смело переадресуйте их претензии к финансовому управляющему, который посоветует им предъявить требования в арбитражном процессе. 

Важно помнить:

• Процедура банкротства — это сложный и длительный процесс, который требует времени, усилий и профессиональной помощи.
• Не стоит откладывать решение проблемы с долгами. Чем раньше вы обратитесь за помощью, тем больше шансов на успешный исход процедуры. 
• Консультация юриста, специализирующегося на банкротстве, позволит избежать ошибок и правильно пройти все этапы процесса. 

Банкротство — это шанс начать новую жизнь без долгов. Воспользуйтесь правом, которое вам предоставляет закон, и верните себе финансовую свободу.