Искусственный интеллект на службе у приставов: новые возможности

Приставы постоянно сталкиваются с огромным объемом работы. Изменения в законодательстве, вступившие в силу 1 июня 2022 года, внесли существенные коррективы в процесс взыскания долгов, в значительной степени автоматизировав многие рутинные процедуры и облегчив нагрузку на сотрудников службы судебных приставов. Ключевым фактором этой оптимизации стало внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в различные аспекты их деятельности. Давайте подробнее рассмотрим, как именно ИИ меняет работу приставов и какие преимущества это приносит как самим приставам, так и должникам.

Как приставы используют искусственный интеллект

До принятия поправок работа приставов была во многом сосредоточена на ручном анализе данных, обработке документов и поиске информации о должниках. Такие действия занимали значительное количество времени и ресурсов, приводили к задержкам в процессах взыскания и создавали дополнительные трудности как для самих приставов, так и для должников, вынужденных ожидать длительное время решения своих вопросов. Введение автоматизированных систем, основанных на ИИ, коренным образом изменило ситуацию.

Центром этой автоматизации является специальная программа-робот, способная самостоятельно принимать решения по взысканию долгов в рамках установленных законом параметров. Этот робот не просто автоматизирует отдельные задачи, а выполняет комплексную работу, начиная от выявления задолженности и заканчивая применением мер принудительного исполнения.

Процесс начинается с выявления долга. ИИ анализирует данные из различных источников, включая базы данных ГИБДД (по автомобильным штрафам), налоговой службы (по налоговым задолженностям), банковские реестры и другие открытые и закрытые источники. Система способна самостоятельно идентифицировать должника по его персональным данным и определить сумму задолженности, с учетом всех начисленных пени и штрафов. Это исключает человеческий фактор и минимизирует вероятность ошибок.

После идентификации должника и суммы задолженности, система приступает к следующему этапу — поиску банковских счетов. Используя доступ к банковским базам данных, робот находит счета должника и автоматически накладывает на них арест. Весь этот процесс занимает считанные минуты, тогда как ранее ручная обработка подобных запросов могла занимать дни, а то и недели.

Однако возможности ИИ не ограничиваются только автоматическим арестом счетов. Система также способна принимать решения о применении других мер принудительного исполнения, таких как запрет на выезд за границу. Если должник не погашает задолженность в установленный срок, система автоматически инициирует процедуру запрета на выезд, снова исключая необходимость ручного вмешательства со стороны пристава.

Конечно, система ИИ не является полностью автономной. Она работает в рамках установленных законом параметров и ограничений, и все решения, принимаемые системой, могут быть обжалованы в установленном порядке. Роль пристава в этой системе изменилась, но не исчезла. Теперь приставы больше времени уделяют сложным и нестандартным случаям, требующим индивидуального подхода и ручного регулирования. Они контролируют работу системы, разрешают конфликты и принимают решения в ситуациях, когда алгоритмы ИИ не могут дать однозначного ответа.

Какие решения не требуют участия человека

ФССП неоднократно заявляла о высоком потенциале автоматизации в своей работе. 80% решений по исполнительным производствам, не требующих участия человека, является показателем масштабности этой возможности. Многие рутинные операции, которые ранее занимали значительное время сотрудников ФССП, теперь могут быть успешно выполнены автоматизированными системами. Это не только экономит время и ресурсы, но и позволяет сосредоточить внимание сотрудников на более сложных и требующих человеческого вмешательства задачах.

К таким решениям относятся, в первую очередь, простые и формальные действия, основанные на четких алгоритмах и правилах. Среди таких решений можно выделить:

• Отказ в возбуждении исполнительного производства. Если заявление о возбуждении исполнительного производства не соответствует требованиям законодательства или содержит очевидные ошибки, автоматизированная система может самостоятельно принять решение об отказе, извещая заявителя о причинах отказа. 

• Окончание исполнительного производства. После полного исполнения решения суда или принятия решения об окончании производства по другим основаниям, например, смерть должника, отмена судебного решения, система может автоматически закрыть дело, формируя соответствующие документы и уведомления.

• Введение и отмена ограничений для должников. Наложение и снятие арестов на счета, запрет на выезд за границу и другие ограничения, предусмотренные законодательством, могут реализовываться автоматически на основе данных, получаемых из единых баз данных. Система сама проверяет условия для наложения или снятия ограничений и выполняет необходимые действия.

• Наложение и снятие ареста на имущество. В случаях когда арест накладывается на основании четких критериев, заложенных в законодательстве, автоматизация позволяет значительно упростить процедуру и исключить человеческий фактор. Например, арест на счет должника после получения информации о наличии достаточных средств.

• Расчет суммы задолженности. Автоматизированные системы могут производить расчет задолженности с учетом всех платежей и начисленных процентов, исключая возможные ошибки при ручном вычислении.

Плюсы для должников

Применение искусственного интеллекта в работе судебных приставов имеет значительные преимущества не только для самих приставов, но и для должников. Одна из наиболее важных проблем, наконец-то решаемых благодаря внедрению роботов, — это проблема ошибочного взыскания долгов с однофамильцев. До недавнего времени значительная часть исполнительных документов содержала лишь ФИО, дату и место рождения должника. Это приводило к абсурдным ситуациям, когда совершенно посторонние люди, являющиеся полными тезками реальных должников, неожиданно обнаруживали списанные со своих счетов средства. Ситуация усугублялась тем, что подтверждение невиновности и возвращение незаконно списанных денег занимало значительное время и усилия, порождая стресс и финансовые неудобства. ФССП даже была вынуждена создать специальный сервис на своем сайте для оказания помощи таким пострадавшим гражданам, что лишний раз подчеркивает масштабы проблемы.

Введение новых законодательных норм призвано радикально изменить ситуацию. Теперь исполнительные документы должны содержать не только стандартные личные данные, но и один из дополнительных, идентифицирующих должника, параметров: СНИЛС, ИНН, номер паспорта или другой уникальный идентификатор. Это требование распространяется на все этапы исполнительного производства: заявление о вынесении судебного приказа, сам судебный приказ, исковое заявление и, конечно, исполнительный документ. Такое многоуровневое использование идентификаторов значительно снижает вероятность ошибок и защищает граждан от неправомерного списания средств. Искусственный интеллект призван эффективно обрабатывать эти дополнительные данные, обеспечивая высокую точность идентификации должников.

Кроме того, искусственный интеллект значительно упрощает процедуру связи с должниками и оперативного разрешения спорных вопросов. В частности, он позволяет приставам быстро получать необходимую информацию от операторов связи, что важно для установления контакта с должником и решения проблем, связанных, например, с запретом на выезд за границу. Ранее, если должник был задержан в аэропорту из-за долгов, приставу приходилось выносить специальное постановление и направлять его в Пограничную службу ФСБ, что занимало время и создавало дополнительные бюрократические препятствия. Искусственный интеллект автоматизирует этот процесс: он оперативно обрабатывает информацию, позволяя должнику, например, оплатить задолженность прямо в аэропорту, после чего робот в режиме реального времени снимает все ограничения на выезд. Это значительно сокращает время ожидания, минимизирует стресс для должника и предотвращает возможные неприятности, связанные с пропуском рейса или другими негативными последствиями.

Вывод

Внедрение ИИ в работу судебных приставов значительно повысило эффективность взыскания долгов, сократило время обработки информации и снизило нагрузку на сотрудников. Это позволило улучшить качество работы и сделать процесс взыскания более прозрачным и предсказуемым. Для должников это означает более быстрое решение вопросов и минимизацию неприятных процедурных задержек. Несмотря на опасения по поводу автоматизации, ИИ в данном случае служит не для ущемления прав граждан, а для повышения эффективности работы государственных структур и улучшения качества оказания государственных услуг.

Дальнейшее развитие систем ИИ в этой сфере, несомненно, приведет к еще большей оптимизации процессов и повышению уровня добросовестности в сфере взыскания задолженности. Но, несмотря на широкие возможности автоматизации, важно помнить, что человеческое участие в сфере исполнительных производств остается необходимым. Сложные случаи, требующие индивидуального подхода и учета конкретных обстоятельств, по-прежнему будут рассматриваться сотрудниками ФССП. Автоматизация должна служить инструментом повышения эффективности работы, а не ее полной замены. Система должна обеспечивать прозрачность и контролируемость процессов, исключая возможность ошибок и злоупотреблений.